Was ist eine Online-Ansicht?
Gibt es Voraussetzungen einen Online-Film anzusehen?
Wie bekomme ich den Internet Explorer™?
Wie bekomme ich den Windows Media™ Player?
Was kostet eine Online-Ansicht?
Ich bin Netscape-Benutzer. Was soll ich wissen?
Ich kann das komplette Registrierfenster nicht sehen. Was soll ich machen?
Wenn ich einen Online-Film ansehe, wird etwas auf meinen Computer installiert?
Was bedeutet 80K, 150K, 300K?
Was bedeutet "Firewall"?
Was ist ein "Cookie" und warum werden sie von Coastal benutzt?
Ich habe den Windows Media™ Player installiert, aber der Online-Film läuft trotzdem nicht. Was soll ich machen?
Warum dauert es etwas, bevor der Online-Film zu spielen beginnt?
Warum sind manche Online-Filme verwackelt oder zeitversetzt?

Was ist eine Online-Ansicht?
Coastal hat digitale Kopien von vielen seinen DVDs erstellt, so dass Sie diese DVDs online anschauen können. Durch eine Online-Anischt (Online-Film) haben Sie die Möglichkeit, die Trainingsprogramme zu bewerten. Das Trainingsprogramm wird nicht auf Ihre Computer installiert und darf nicht zu Schulungszwecken verwendet werden.

Gibt es Voraussetzungen einen Online-Film anzusehen?
Für eine Online-Anischt sollte Ihr Computer bestimmte Softwares verfügen: Windows Media™ Player, Internet Explorer™ (Netscape™-Benutzer: siehe unten) mit aktivierten Cookies und einer Breitbandverbindung (Kabelmodem, DSL oder Unternehmensnetzwerk.)
Die Softwares Windows Media™ Player und Internet Explorer™ sind kostenlos und einfach zu installieren . Um den Internet Explorer zu erhalten, klicken Sie bitte folgenden Link an und folgen den Installationshinweisen. (Link zu http://www.microsoft.com/windows/ie/). Um den Windows Media™ Player zu erhalten, klicken Sie bitte folgenden Link an und folgen den Installationshinweisen. (Link zu http//www.microsoft.com/windows/windowsmedia/download/) Wenn Ihr Internet-Anschluss über Dial-Up (Wählleitung) verfügt, dann werden Sie unsere Online-Videos vielleicht nicht anschauen können. In diesem Fall senden Sie uns bitte eine Email an info@coastal.de. Wir schicken Ihnen den Video auf DVD kostenlos als Ansichtsbestellung.

Was kostet eine Online-Ansicht?
Online-Anischten sind kostenlos. Auch die vorausgesetzte Softwares (Windows Media™ Player und Internet Explorer™) sind kostenlos.

Ich bin Netscape-Benutzer. Was soll ich wissen?
Coastal versucht den höchsten Qualitätsanforderungen all unserer Besucher zu genügen. Zur Zeit benutzen jedoch 90% unserer Besucher den Internet Explorer. Ausgehend von dieser Information haben wir unsere Seite für den Internet Explorer optimiert, während wir versuchen, die Funktionalität für unsere Netscape-Benutzer, wo dies möglich ist, aufrechtzuerhalten. Zur Zeit sind wir uns einiger Probleme bewusst, die Netscape-Benutzer haben. Die meisten davon haben mit der Möglichkeit zu tun, sich für unsere Online-Anischten zu registrieren (ein Einmal-Verfahren), beziehen sich jedoch nicht auf die Online-Ansicht selbst. Wenn Sie bestimmte Versionen von Netscape™ benutzen, können Sie Schwierigkeiten beim Registrieren und Navigieren der Online-Ansicht aufgrund eines bereits dokumentierten Bugs (Fehlers) in früheren Versionen von Netscape™ bekommen. Im Hinblick auf diesen Bug und unsere Versandvorgaben haben wir dieses Verfahren für den Internet Explorer™ optimiert. Besorgen Sie sich ein Update auf Netscape 7.x, um dieses Problem zu korrigieren. Sie bekommen weitere Informationen über Netscape™ unter: http://de.wikipedia.org/wiki/Netscape_Navigator

Ich kann das komplette Registrierfenster nicht sehen. Was soll ich machen?
Wenn Sie das vollständige Registrierfenster nicht sehen können, und Sie den Rollbalken bewegen müssen, um die Registrierseite herunterzubewegen, benutzen Sie wahrscheinlich NETSCAPE™ als Browser. Besorgen Sie sich ein Update auf Netscape 7.x, um dieses Problem zu korrigieren.

Wenn ich einen Online-Film ansehe, wird etwas auf meinen Computer installiert?
Bei Betrachtung eines Online-Filmes wird absolut nichts auf Ihren Computer installiert.

Was bedeutet 80K, 150K, 300K?
Diese Zahlen stehen für die Dateigrößen der Datenströme, die die Qualität des Bildes beeinflussen. Je höher die Zahl ist, um so besser ist die Bildqualität. Das bedeutet aber auch, dass die Datei größer wird. Obwohl die Online-Filme nicht auf Ihrer Festplatte gespeichert werden, bedeuten die größeren Dateigrößen, dass Sie höhere Geschwindigkeiten beim Internetzugriff brauchen, um in der Lage zu sein, sie anzusehen.

Was bedeutet "Firewall"?
Eine Firewall ist eine Sicherheitsmaßnahme Ihrer Firma. Firewalls sitzen an den Schnittstellen zwischen einzelnen Netzen oder Computersystemen und kontrollieren den Datenverkehr zwischen den Teilbereichen, um ungewünschten Verkehr zu verhindern und nur den gewünschten Verkehr passieren zu lassen. Wenn Sie Schwierigkeiten haben, unsere Online-Filme anzuschauen oder die erforderlichen Werkzeuge herunterzuladen, empfehlen wir Ihnen, Kontakt zu Ihrer IT-Abteilung aufzunehmen.

Was ist ein "Cookie" und warum werden sie von Coastal benutzt?
„Cookies“ ermöglichen das computerprogramm-seitige Speichern von Information, die vom Server stammen können und die bei weiteren Aufrufen für den Benutzer transparent an den Server übertragen werden. Dadurch erleichtern Cookies die Benutzung von Webseiten, die auf Benutzereinstellungen reagieren.
Coastal benutzt „Cookies“, um einen regelmäßigen Besucher wiederzuerkennen.

Ich habe den Windows Media™ Player installiert, aber der Online-Film läuft trotzdem nicht. Was soll ich machen?
Bei Schwierigkeiten mit den Windows Media™ Player, empfehlen wir Ihnen, auf das folgende Link zu drücken, um weitere Informationen über das Software zu bekommen. http://de.wikipedia.org/wiki/Microsoft_Windows_Media_Player Oder Kontakt zu Ihrer IT-Abteilung aufzunehmen.

Warum dauert es etwas, bevor der Online-Film zu spielen beginnt?
Es kann bis zu zwei Minuten dauern, bis der Film zu spielen beginnt. Das Trainingsprogramm braucht diese Zeit, bis es geladen ist. Bitte haben Sie etwas Geduld.

Warum sind manche Online-Filme verwackelt oder zeitversetzt?
Coastals Produkte werden nach höchsten Qualitätskriterien erstellt. Trotzdem kommt es bei unserer Online-Ansicht gelegentlich vor, dass in Abhängigkeit der aktuellen Internet-Übertragungsrate und Ihrer eigenen IT-Ausstattung die Filme verwackelt oder zeitversetzt bei Ihnen ankommen. Wir bitten Sie diese Übertragungsfehler zu entschuldigen und primär auf die inhaltliche Passung der Videoprogramme zu achten. Vielen Dank für Ihr Verständnis!